Himalayas
地区限定
Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 50% - Italienischkenntnisse
Information Factory
2026-09-24
岗位要点
Information Factory 正在招聘「Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 50% - Italienischkenntnisse」，该岗位为远程工作，地区要求地区限定。工作性质 Full Time。经验要求 Entry-level。发布于 2026-09-24，来源 Himalayas。
公司
Information Factory
平台
Himalayas
工作性质
Full Time
经验要求
Entry-level
地区要求
地区限定（Switzerland）
发布时间
2026-09-24
岗位描述
Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für bekannte Unternehmen in der Schweiz und in Europa. Für unsere Online Steuerlösungen in der Schweiz suchen wir eine:n zuverlässige:n 1st Level Supporter:in (m/w/d) mit Italienischkenntnissen, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten. Die Position: 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld). Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen. Registrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-Fällen. Weiterleitung der Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support, wenn eigenständige Lösung nicht möglich ist Während der vereinbarten Einsatzzeiten (Blockzeiten) ist die telefonische Erreichbarkeit und Reaktionszeit gewährleistet Dein Profil: Dienstleistungsorientierte, freundliche, selbstbewusste Persönlichkeit mit IT-Affi…
常见问题
Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 50% - Italienischkenntnisse 这个岗位支持远程办公吗？
支持远程。地区要求为地区限定：明确限定特定国家或工作权，投递前请先确认自己是否具备资格。 原帖标注地点为 Switzerland。
Information Factory 的该岗位薪资是多少？
原帖未标注薪资，具体待遇需与招聘方确认。
应聘 Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 50% - Italienischkenntnisse 需要什么经验或技能？
经验要求：Entry-level。 工作性质：Full Time。
如何投递这个远程岗位？
在「Himalayas」原帖投递，本页为聚合展示，不代收简历。岗位发布于 2026-09-24，远程岗位通常招满即止，建议尽快提交。