Chargé de recouvrement

Votre rôle Mission principale : Il/Elle assure le suivi des encaissements, la relance des clients, l’identification et le traitement des litiges de premier niveau, ainsi que la préparation des actions de précontentieux / contentieux. Responsabilités et Activités : Relance des créances : Relances quotidiennes des débiteurs (Téléphone, email, courrier simple et recommandé) Mise à jour des fiches clients (Contact /adresse mail) Lettrage occasionnel Effectuer des réconciliations de compte sur Excel Prise en main des dossiers litigieux de 1er niveau, mobilisation des intervenants ADV / Technique / Commerce Faire remonter de manière structurée les activités recouvrement auprès de la Crédit Manager Gestion des litiges : Identifier les causes de non-paiement (retard, litige, contestation) et effectuer des investigations avec les équipes transverses pour résoudre au plus tôt les contestations. Précontentieux et recouvrement contentieux : Préparer les éléments nécessaires à l’envoi des mises en demeure Constituer les dossiers nécessaires à la soumission des requêtes en injonction de payer, participer au suivi administratif et assurer l’interface opérationnelle avec les commissaires de justi…