Consultor(a) de Relacionamento - RJ / SP/ PR / PE (Pessoa com deficiência)

Esta oportunidade é para você que possui uma deficiência e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente na TIM. Nossa equipe hoje está distribuída nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba trabalhando 100% home office. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades Descrição do perfil: Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente. Principais Atividades: - Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente; - Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz; - Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos; - Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas; - Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações. Localidade: Rio de Janeiro / São Paulo / Curitiba / Recife Conhecimento, Experiência e Formação: - Ensino médio completo; - Experiência com a utilização de r…