Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

ihre aufgaben bei netclusive: Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Auftragsbearbeitung Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows) Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern) wir suchen eine persönlichkeit, die folgende anforderungen erfüllt: eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE) Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert Kenntnisse in PHP und HTML verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation gute Englischkenntnisse Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert …