Founding Customer Lead España (all genders) - 100% Remoto desde España

GetMyInvoices recopila automáticamente facturas de más de 10.000 portales online, buzones de correo y otras fuentes, y las entrega ordenadas a la contabilidad. Ahora llevamos el producto al mercado español, y buscamos a la primera persona que estará al lado de nuestros clientes en España. Como Founding Customer Lead no te limitas a resolver tickets: eres la voz del cliente español dentro de la empresa. Ayudas a que cada prueba gratuita se convierta en un cliente activo y satisfecho, y construyes desde cero los procesos que harán crecer este mercado. Tareas Soporte y resolución de problemas Atiendes directamente a nuestros clientes en España por chat, teléfono y pantalla compartida. Analizas los problemas, los resuelves y, cuando hace falta, los escalas de forma clara al equipo adecuado. Onboarding y conversión Entiendes el caso de uso de cada cliente y le acompañas en la configuración. Haces seguimiento de las pruebas gratuitas inactivas y eliminas lo que frena la decisión de compra. Conocimiento del mercado español Documentas qué portales, procesos locales y requisitos de entrega a la contabilidad necesitan nuestros clientes. Validas las integraciones relevantes para España junto…